Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera expédié.
Vous pouvez nous contacter pendant les premiers 12 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières.
Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.
Quelles sont les temps d'expédition ?
Délai de livraison pour le Québec : 2 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 7 à 10 jours ouvrables.
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: à déterminer.
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !
Si par contre vous désirez un système avec l'installation, une soumission vous sera remis et vous pourrez payé la journée de l'installation.
Quelle méthode de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons carte de crédit Visa, Mastercard, Amex, apple Pay et Google Pay. Vous pouvez aussi payer par Paypal.
Ceux qui ont choisis de faire installer leur système, vous pourrez payé avec Visa, MasterCard ou chèque.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions!
Comment fonctionnent les frais d'installations ?
La grande majorité de nos produits exigent une installation.
Vous pouvez le faire vous-même ou bien par un de nos techniciens.
Dépendamment des produits, une proposition sur les coûts d'installation vous sera remis.
Nos techniciens et nos sous-traitants couvrent un grand territoire. Contacter nous pour plus d'infos.
Entretiens et maintenances recommandés:
- Les entretiens recommandés sur certains appareils sont clairement indiqués dans le manuel remis à l'achat.
- Des rappels d'entretiens automatisés par courriel sont envoyés à tous les 12 mois
- Vous avez le choix de faire vous-même les entretiens ou bien de nous les confier.
- Soutien à la clientèle compétent et professionnel
- Des milliers de clients satisfaits
- Le plus haut taux de satisfaction sur Google Avis ( 4.9 sur 5).
- Tous les articles sont en stock et prêts à être expédiés lors de la commande
- La majorité des clients qui aiment nos produits sont heureux de nous référer !
